infogérance, IAAS
Services hébergés
Infogérance IAAS

L'infogérance IAAS, globale ou partielle, délègue le maintien opérationnel, la maintenance, les mises à jours, le monitoring, le pilotage, etc…par nos ingénieurs réseaux.

Monitoringmonitoring dans l'infogérance

L’automatisation de la surveillance de votre infrastructure via nos sondes permet d’obtenir des alertes via SMS et un suivi opérationnel de l’équipement réseau et des serveurs.

Différents points clés de votre infrastructure sont surveillés, générant les alertes suivant des seuils fixés en rapport avec vos besoins.  (Seuil d’utilisation cpu, mémoire, bande passante, espace disque, etc…)

Ce monitoring se fait sur l’infrastructure globale ou partielle.

Pilotage

Le pilotage de votre infrastructure permet de fixer des objectifs liés à votre stratégie globale d’entreprise, lier les innovations permises avec des processus innovateurs ou des services plus efficaces et tenir compte de la valeur ajoutée du service par rapport aux coûts pour la mise en place sur le long terme.

Dans cette optique, nous pouvons effectuer un audit d’optimisation de votre infrastructure, déterminer des priorités, identifier des actions possibles et déterminer des budgets d’optimisations.

Maintien opérationnel

Le maintien opérationnel mis en place par Ecis dans le cadre de sa gestion d’infrastructures hébergées ou sur site sont des mesures garantissant une continuité de service et de disponibilité de vos serveurs et données en cas de défaillance.

Reporting ExtranetReporting extranet

Dans le cadre de notre gestion des infrastructures, vous avez accès à toutes les données d’intervention et de santé de l’ensemble de votre architecture matérielle et logicielle.

En cas d’intervention technique, un rapport est disponible en ligne, permettant de suivre l’évolution des interventions et une documentation en rapport avec celles-ci.

SLA

Notre engagement de niveau de service (SLA pour Service Level Agreement) s’intègre à toutes offres d’externalisation.

L’âge de votre infrastructure existante, la taille de votre entreprise et de son parc informatique, les logiciels et applicatifs utilisés, le secteur où vous évoluez, notre offre d’externalisation et d’infogérance s’adapte à vos besoins en tenant compte de ces éléments.

Assistance 24/24

Une assistance 24h/24 7j/7 est disponible, par téléphone et en ligne, permettant à nos ingénieurs en astreinte de répondre à toutes demandes d’intervention technique sur votre infrastructure.